Chinchilima Quezada, Y.M., Lanche Capa, M.G. e Ordóñez Parra, J. 2022. Modelo de resposta a reclamações e seu impacto nos indicadores financeiros das companhias de seguros em Cuenca, período 2017-2020. Religación. 7, 32 (maio 2022), e210893. DOI:https://doi.org/10.46652/rgn.v7i32.893.