TIGSELEMA JUMBO, E. G.; ÁLVAREZ MONTALVO, A. DEL C. Calidad del servicio y su relación con la satisfacción del usuario mediante el modelo SERVQUAL en la Empresa Pública de Movilidad Mancomunidad de Cotopaxi, Agencia Pujilí. Religación, v. 11, n. 50, p. e2601693, 21 may 2026.