Masaquiza Caiza, C. S., Alarcón Gavilanes, J. C. y Molina Herrera, J. C. (2023) «Satisfacción del usuario en las agencias de matriculación vehicular: un acercamiento a la calidad del servicio en Ambato», Religación, 8(35), p. e2301024. doi: 10.46652/rgn.v8i35.1024.