Tigselema Jumbo, E. G. y Álvarez Montalvo, A. del C. (2026) «Calidad del servicio y su relación con la satisfacción del usuario mediante el modelo SERVQUAL en la Empresa Pública de Movilidad Mancomunidad de Cotopaxi, Agencia Pujilí», Religación, 11(50), p. e2601693. doi: 10.46652/rgn.v11i50.1693.