C. J. Barreto Regalado, J. B. Solis Muñoz, y P. G. Tenesaca Qhizhpe, «Factores asociados a la satisfacción del cliente. Entidad financiera de la Economía Popular y Solidaria Austro, Ecuador», rgn, vol. 8, n.º 35, p. e2301039, mar. 2023.