Y. M. Chinchilima Quezada, M. G. Lanche Capa, y J. Ordóñez Parra, «Modelo de respuesta a siniestros y su impacto en los indicadores financieros en compañías de seguros en Cuenca, periodo 2017-2020», rgn, vol. 7, n.º 32, p. e210893, may 2022.