Bimboza Masaquiza, J. E., L. A. Cárdenas Mora, e M. J. Mancheno Saá. “Qualidade De serviço E satisfação Do Cliente. O Caso Da manutenção De veículos Leves”. Religación, Vol. 8, nº 35, março de 2023, p. e2301019, doi:10.46652/rgn.v8i35.1019.