Masaquiza Caiza, Carlos Santiago, Juan Carlos Alarcón Gavilanes, y Jenny Carolina Molina Herrera. «Satisfacción Del Usuario En Las Agencias De matriculación Vehicular: Un Acercamiento a La Calidad Del Servicio En Ambato». Religación 8, no. 35 (marzo 20, 2023): e2301024. Accedido enero 22, 2025. https://revista.religacion.com/index.php/religacion/article/view/1024.