Resumen
El objetivo de esta investigación es desarrollar un modelo de gestión estratégico para mejorar la eficiencia y el posicionamiento de las micro, pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el mercado de servicios eléctricos. Se utilizó un enfoque descriptivo y bibliográfico con una metodología de investigación cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar datos relevantes que permitieran la interpretación de los resultados. Se llevó a cabo una encuesta a 20 PYMES del sector eléctrico para identificar sus principales limitaciones, las cuales restringen su capacidad para innovar, mejorar su crecimiento, y mantenerse en un mercado dinámico y exigente. Este estudio destaca la importancia de que las PYMES implementen un modelo de gestión con objetivos estratégicos claros que fomenten el desarrollo y la mejora constante de la organización. El modelo propuesto puede ser una herramienta útil, ya que les permitirá superar las limitaciones identificadas y maximizar su rendimiento y rentabilidad a largo plazo.
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