Evaluation of the facilities management indicators and performance of the basic Baños hospital

  • Guillermo Daniel Calucho Campos Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador
  • Kléver Armando Moreno Gavilanes Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador
Keywords: hospital performance; hospital management; clinical efficiency; medical safety; social responsibility.

Abstract

The basic hospital of the city of Baños, province of Tungurahua has maintained a moderate level of management of facilities and hospital performance within its functions. The objective of the study was to analyze hospital management and its performance through KPI indicators to improve performance in the hospital, where the levels of hospital performance and proper management of facilities are determined. The participants were 60 active collaborators of the hospital selected by non-probabilistic sampling for convenience. The results determined that the management implemented in the health services presents a moderate control in the dimensions of clinical efficiency, medical safety, patient satisfaction, social responsibility, hospital performance, who guarantee an adequate performance of the organization, therefore, evidenced the lack of a program to update the knowledge of medical personnel, as well as accessibility to clothing and medical supplies that allow effective care.

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Author Biographies

Guillermo Daniel Calucho Campos, Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador

Médico por la Universidad Central del Ecuador y en la actualidad es egresado de la maestría en Gerencia Hospitalaria por la Universidad Nacional de Chimborazo. En su experiencia laboral ha sido director del Hospital Básico Baños, jefe grupal del puesto de mando Zona 3 Emergencia Covid-19 entre otras delegaciones. En la actualidad, es gerente de DAMED centro médico privado.

Kléver Armando Moreno Gavilanes, Universidad Nacional de Chimborazo - Ecuador

Klever Moreno Gavilanes es Doctor en Ciencias de la Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos (España). Posee grados académicos de cuarto nivel de Magister en Diseño Curricular y Evaluación Educativa (Ecuador), Magister en Gestión Financiera Empresarial (Ecuador), y Máster universitario en Organización de Empresas (España). Dentro del grado académico de tercer nivel es Ingeniero de Empresas y Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad Técnica de Ambato (Ecuador). Relacionado a su experiencia docente ha dirigido Módulos de Posgrados en varias universidades de la zona centro del Ecuador. Fue Director de Proyectos de Investigación en la Universidad Técnica de Ambato. En la actualidad, es docente a tiempo completo en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato (Ecuador). Como parte de su experiencia profesional ha fungido como Subdecano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Coordinador de la Carrera de Marketing y Gestión de Negocios en la Universidad Técnica de Ambato. En la actualidad es miembro subrogante del Consejo de Educación Superior (CES).

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Published
2023-02-01
How to Cite
Calucho Campos, G. D., & Moreno Gavilanes, K. A. (2023). Evaluation of the facilities management indicators and performance of the basic Baños hospital. Religación, 8(35), e230998. https://doi.org/10.46652/rgn.v8i35.998
Section
General Section