Digital communication in the perception of public management. A case of the Rural Parish Governments of Pedro Moncayo
Abstract
Communication has been digitalized worldwide, affecting rural sectors with more significant connectivity needs. Parish governments need to innovate communication strategies to keep up with their audiences. Currently, these institutions lack communication strategies, resulting in a negative perception or lack of awareness among their target audiences. Thus, this research aims to analyze the impact of digital communication within the strategies implemented by the Parish Governments of Pedro Moncayo. The methodology employed was a mixed relational approach with a cross-sectional design. Experts in public communication, audiovisual production, and educators were interviewed, and a survey was conducted among the residents of the parishes of Tupigachi, Tocachi, La Esperanza, and Malchinguí; additionally, the interaction and perception of digital audiences on the official channels of the decentralized autonomous government (GAD by its Spanish acronym) were observed. As a result, digital communication strategies and citizen participation were found to go hand in hand, and their relationship enables the goal planning, and execution and evaluation of plans. In conclusion, these strategies have a vital impact on the digital communication of the rural parish governments of Pedro Moncayo.
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