La influencia de la estrategia de comunicación efectiva sobre la conciencia y el cumplimiento del contribuyente
Resumen
El objetivo de esta investigación es desarrollar un modelo de antecedentes de cumplimiento de los contribuyentes locales basado en la estrategia de comunicación. Algunos factores antecedentes utilizados en esta investigación son estrategias de comunicación efectivas, conocimiento tributario, conciencia del contribuyente y disposición para obedecer. Para lograr estos objetivos, se realizó una investigación con diseño de la encuesta de investigación. La ubicación de la investigación es el área de Residencia Banyumas incluyendo Banyumas, Purbalingga, Cilacap y Kebumen. Los encuestados de la investigación son contribuyentes en el área de ex residencia, especialmente los empresarios de MIPYME. El instrumento de encuesta utilizado es un cuestionario desarrollado específicamente para la investigación fiscal. Para desarrollar y probar el modelo que se va a generar, la herramienta analítica utilizada es de múltiples regresiones. Los resultados del estudio de este año mostraron que una estrategia de comunicación efectiva tiene una influencia significativa y positiva en el cumplimiento de los contribuyentes. Además, las estrategias de comunicación efectivas también pueden aumentar el conocimiento del contribuyente, la conciencia del contribuyente y el deseo de obedecer. Las estrategias de comunicación efectivas tienen varios componentes importantes: la continuidad de la entrega de información, el uso apropiado de los medios impresos, la precisión y la relevancia de la información transmitida y las necesidades de los contribuyentes.
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