Revisión sistemática de literatura sobre marketing educativo

Palabras clave: Marketing Educativo; Fidelización; Estrategia.

Resumen

El marketing educativo se ha convertido en una herramienta crucial, debido a la trasformación de la industria en un ambiente dinámico, desafiante y complejo que requiere de acciones de mejora eficientes y organizadas. El objetivo del trabajo es realizar una revisión sistemática a través de un estudio descriptivo con enfoque histórico-lógico que permita a los centros de educación privada captar estudiantes. Los resultados muestran una ampliación teórica sobre su emersión y estrategias específicas que aportan al área administrativa a fin de satisfacer al mercado objetivo.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

##plugins.generic.paperbuzz.metrics##

Cargando métricas ...

Biografía del autor/a

Camila Parra Armendariz, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

Egresada de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.

Solange Ulloa Viteri, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

Egresada de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.

Patricio Medina, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador

Docente de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.  Grupo de Investigación de Desarrollo Territorial, Empresa e Innovación (DeTEI). Docente de la Escuela de Ingeniería de Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato. Magister en Tecnologías de la Información. Máster en Dirección de Ingeniería de Software. Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico.

Citas

Acosta, K., Camacho, M., & Zapata, J. (2018). Marketing de universidades, ¿oferta educativa o imagen? Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 24(68), 56-67. https://doi.org/https://doi.org/10.19136/hitos.a24n68.2490

Asaad, Y., Melewar, T., Cohen, G., & Balmer, J. (2013). Universities and export market orientation: An exploratory study of UK post-92 universities. Marketing Intelligence & Planning., 31(7), 838-856. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/MIP-01-2013-0007

Brown, J., & Oplatka, I. (2006). A systematic review of the literature on higher education Marketing. Journal of Public Sector Management, 19(4), 316-338. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/09513550610669176

Bur, A. (2014). Marketing educativo. Cómo captar, retener y fidelizar alumnos. Reflexion Académica en diseño y comunicación, 22, 47-50. https://n9.cl/urtic

Cárdenas, L. (2015). La Mercadotecnia en el Servicio Educativo Privado en México. Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 6(11), 1-13. https://www.ride.org.mx/index.php/RIDE/article/view/166

Casanoves, J., & De Valencia, U. (2017). Evolución del marketing en la educación superior. Esic Market Economics and Business Journal, 48(1), 95-120. https://doi.org/https://n9.cl/ffin3

Casanoves, J., & Küster, I. (2017). Evolución del marketing en la educación superior: el capital de marca educativo. Esic Market Economics and Business Journal, 48(1), 95-120. https://revistasinvestigacion.esic.edu/esicmarket/index.php/esicm/article/view/217/448

Conway, T., Mackay, S., & Yorke, D. (2014). Efforts for Internationalizing Rajamangala University of Technology Lanna (Rmutl) in Thailand in the Asean Era: a Qualitative Case Study. American Journal of Educational Research, 2(8), 635-657. http://pubs.sciepub.com/education/2/8/13/index.html

Deas, J., & Bravo, L. (2020). El financiamiento a la educacion superior en el contexto de las políticas públicas en Ecuador. Cofin Habana, 14(1). https://doi.org/https://n9.cl/qj5rh

Estrada, R., Zamarripa, R., Zúñiga, P., & Martínez, I. (2016). Aportaciones desde la minería de datos al proceso de captación de matrícula en instituciones de educación superior particulares. Electrónica Educare, 20(3), 1-21. https://www.scielo.sa.cr/pdf/ree/v20n3/1409-4258-ree-20-03-00217.pdf

Gómez, E. (2021). La gestión de la convivencia escolar en la educación básica en México: desde la perspectiva del marketing educativo. Apuntes Universitarios, 11(2), 20-47. https://n9.cl/2a5sh

Gordillo, L., Domínguez, B. M., Vega, C., De la Cruz, A., & Angeles, M. (2020). El marketing educativo como estrategia para la satisfacción de alumnos universitarios. Propósitos y representaciones, 8(1), 499. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.20511/pyr2020.v8nspe1.499

Hamlet, T., & Mireya, V. (2017). La gerencia del marketing educativo en el contexto universitario del estado yaracuy. Revista Educare, 21(2), 4-26. https://n9.cl/epcz2

Hemsley, J., & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global marketplace: A systematic review of the literature on higher education marketing. International Journal of public sector management., 19(4). https://n9.cl/6tved

Kemmer, A., Fantinato, L., & Campos Maia, M. (2022). Relacional: Easing the Crisis Effects in the Education. Revista de Administração Contemporânea, 26(1). https://doi.org/https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2022200377.en

Küster, I. (2012). El Docente Universitario desde una perspectiva de mercado: Influencia en el rendimiento del estudiante. https://issuu.com/3ciencias/docs/1._el_docente_estudiante

Küster, I. (2012). El Docente Universitario desde una perspectiva de mercado: Influencia en el rendimiento del estudiante. Alicante, 3(1), 1-118.

Lara, F. (2018). Influencia de las estrategias del marketing educativo para la elección de la universidad de las américas en estudiantes del primer ciclo, 2018[Tesis de licenciatura, Universidad de Lima]. Repositorio institucional. https://cutt.ly/sXAwFjn

Llorente, C. (2019). Marketing educativo: Captación y fidelización de alumnos. ESIC. https://n9.cl/501kl

Muro, X., & Picón, G. (2005). La Gerencia Universitaria en Venezuela: Un estudio crítico interpretativo de su discurso. Informe de Investigaciones Educativas, 19(1), 13-36. https://n9.cl/1vayt

Naranjo, C. (2011). Marketing educativo; desarrollo de una estrategia C.E.M. aplicado a la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales como base para la fidelización de clientes y complemento a la estrategia de C.R.M.[Tesis de masterado, Universidad de Lima]. Repositorio Institucional, Lima. https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/7456

Núñez, F. (2017). Marketing educativo: Cómo comunicar la propuesta de valor de nuestro centro (Vol. 19). https://n9.cl/pw54z

Olaya, D., Vázquez, J., Maldonado, S., Miranda, J., & Verbeke, W. (2020). Uplift Modeling for preventing student dropout in higher education. Decision Support Systems, 134. https://n9.cl/x0zdz

Pérez, E. (2018). Modelo de gestión de marketing educativo basadoen el enfoque de philip kotler para incrementar elservicio educativo en la institucion educativa [Tesis de doctorado, Universidad César Vallejo ]. Repositorio institucional, Peru. https://n9.cl/nc0bg

Pulido, V., & Olivera, E. (2019). Gerencia educativa: Una visión empresarial de la educación básica. 6(3), 52-62. https://n9.cl/g8k4r

Ramírez, C. (2002). La gestión administrativa en las Instituciones Educativas. Limusa. https://n9.cl/d35co

Salas, H. (2017). Influencia del marketing relacional en los resultados organizacionales de las instituciones educativas privadas de las unidades de gestión educativa local [Tesis de masterado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. Repositorio Institucional, Peru. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6196

Suárez, M. (2013). Los estudiantes como consumidores. Acercamiento a la mercantilización de la educación superior a través de las respuestas a la Encuesta Nacional de Alumnos de Educación Superior (ENAES). Perfiles Educativos, 35(139), 171-187. https://n9.cl/42w51

Svensson, G., & Wood, G. (2007). Research designs and scientific identity in marketing journals: review and evaluation. European Journal of Marketing., 41(5/6), 419-438. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/03090560710737543

Valdez, M., & Trejo, H. (2017). La gerencia del marketing educativo en el contexto universitario del estado yaracuy. Educare-upel-ipb-Segunda Nueva Etapa 2.0, 21(2), 4-26. https://doi.org/https://doi.org/10.46498/reduipb.v21i2.61

Publicado
2022-08-27
Cómo citar
Parra Armendariz, C., Ulloa Viteri, S., & Medina, P. (2022). Revisión sistemática de literatura sobre marketing educativo. Religación, 7(33), e210943. https://doi.org/10.46652/rgn.v7i33.943