Influência das estratégias de narração em campanhas de coleta de lixo com a participação dos cidadãos na mídia digital
Resumo
A narração de histórias se estabeleceu como uma estratégia essencial para se conectar emocionalmente com o público, pois desempenha um papel fundamental na maneira como as organizações se envolvem com seus públicos para inspirar ações e provocar uma reflexão profunda sobre questões de interesse social e ambiental. Atualmente, a falta de conhecimento sobre como usar essa ferramenta de forma eficaz limita todo o seu potencial para influenciar significativamente o comportamento do público e promover sua fidelidade, levando a pesquisas concretas para otimizar sua aplicação em uma comunicação estratégica eficaz. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é analisar a influência das estratégias de narração de histórias em campanhas de coleta de lixo com a participação dos cidadãos na mídia digital e, assim, aproveitar sua capacidade de gerar empatia e mudar o comportamento dos cidadãos para uma gestão mais responsável. A metodologia aplicada foi uma abordagem causal-explicativa mista, com escopo observacional e desenho transversal, por meio de uma amostragem finita e criteriosa, utilizando entrevistas, grupos focais e análise de conteúdo, o que permitiu analisar a influência do storytelling na conscientização dos cidadãos. Em conclusão, o storytelling é uma estratégia de comunicação que aumenta a conscientização do público.
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