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Resumo
Nos últimos anos, tem-se evidenciado um aumento de vítimas de negligências médicas que têm seus direitos à saúde e à vida violados, enfrentando dificuldades para obter uma reparação justa. A presente pesquisa tem como objetivo determinar a relação entre a responsabilidade civil médica e a insegurança dos pacientes que procuram o Hospital Central da Polícia Nacional do Peru “Luis N. Sáenz”. O estudo foi desenvolvido sob uma abordagem qualitativa, do tipo descritiva e explicativa, utilizando a entrevista e a análise documental como técnicas principais. Os resultados evidenciam que a falta de protocolos claros de responsabilidade civil e a escassa informação ao paciente geram desconfiança e insegurança. Conclui-se que fortalecer a regulamentação da responsabilidade civil médica e promover um atendimento empático permitirão melhorar a segurança e a confiança dos pacientes.
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