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Resumo
A presente pesquisa analisa o design gráfico como ferramenta de comunicação estratégica na plataforma Instagram e sua relação com a taxa de engajamento em pequenas e médias empresas (PMEs) da cidade de Quito, Equador. O estudo parte da necessidade de compreender como os elementos visuais empregados nos conteúdos digitais se associam às métricas de interação em um ambiente caracterizado pela alta saturação informativa e pela centralidade da imagem como recurso comunicacional. Para tal, adotou-se uma abordagem metodológica mista, de alcance correlacional descritivo e delineamento não experimental de tipo transversal, que combinou a análise de métricas de engajamento em contas de Instagram de PMEs selecionadas por meio de amostragem não probabilística por conveniência, com entrevistas a especialistas em design gráfico e comunicação estratégica. Os resultados evidenciam padrões de associação entre a coerência visual, a qualidade estética das publicações e os níveis de interação observável, sem estabelecer relações causais. Da mesma forma, a análise qualitativa complementou esses achados a partir da valoração especializada do design gráfico como componente comunicacional. Conclui-se que o design gráfico constitui um elemento relevante na gestão da comunicação digital das PMEs no Instagram, fornecendo subsídios para pesquisas futuras voltadas a aprofundar a análise do engajamento a partir de uma perspectiva visual e estratégica.
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