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Resumo
Atualmente, embora as microempresas do cantão La Maná atuem em um ambiente empresarial cada vez mais digitalizado e competitivo, ainda apresentam um atraso considerável no que diz respeito à adoção de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA), para auxiliar no processo de tomada de decisões gerenciais. Diante disso, estabeleceu-se como objetivo geral analisar o impacto da inteligência artificial na tomada de decisões gerenciais nas microempresas do cantão La Maná. A metodologia foi desenvolvida sob uma abordagem quantitativa com alcance correlacional. Para a amostra do estudo, aplicou-se uma amostragem para populações infinitas, com margem de erro de 5% e nível de confiança de 95%, resultando em 385 microempresas. Os resultados descritivos indicam que as microempresas do cantão La Maná encontram-se em um estágio inicial de adoção, mas já demonstram sinais claros de utilização de tecnologia em sua gestão cotidiana. Assim, os proprietários começaram a empregar ferramentas digitais, como planilhas, plataformas on-line, chatbots, assistentes de inteligência artificial e relatórios automatizados para revisar despesas, receitas, estoques, vendas e o atendimento ao cliente. Concluiu-se que a inteligência artificial ainda não está plenamente integrada como um componente relevante na tomada de decisões empresariais; no entanto, trata-se de um recurso emergente que pode contribuir para a melhoria do gerenciamento da informação e para a redução da incerteza, tornando as decisões mais efetivas nas microempresas analisadas.
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