Automatización del control de salidas de vehículos y pasajeros y su efecto en la transparencia financiera en el terminal terrestre de Riobamba año 2025
Resumen
La investigación realizada estudió la falta de automatización en el manejo de salida de vehículos y pasajeros en el Terminal Terrestre de Riobamba y cómo afecta la transparencia financiera institucional. A través de un enfoque mixto, se utilizó una muestra de 95 conductores quienes aplicaron la encuesta y a 6 funcionarios administrativos para la entrevista semiestructurada. El diseño fue no experimental, descriptivo y explicativo. Se reconocieron debilidades en monitoreo, comunicación y control interno. Se concluyó que aplicar un sistema automatizado, junto con formación técnica y normativas claras, optimizaría la eficiencia operativa, reforzaba la rendición de cuentas y promovería decisiones informadas enfocadas en información de datos confiables.
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