Resumen
El objetivo general de esta investigación consistió en analizar el nivel de incidencia del síndrome de burnout en el desempeño laboral de los servidores públicos del GAD del cantón Valencia. Metodológicamente, el estudio se llevó a cabo utilizando un enfoque cuantitativo, métodos descriptivos-correlacionales y análisis factorial y el desempeño de la correlación rho de Spearman. La población estuvo compuesta por 303 empleados y la muestra estuvo compuesta por 90 participantes seleccionados por muestreo aleatorio simple. Los resultados mostraron que los factores de burnout tenían variables explicativas adecuadas con múltiples constructos, y el desempeño laboral se asoció con mayores niveles de flexibilidad, responsabilidad y flexibilidad. De igual manera, el análisis correlacional reveló una relación estadísticamente significativa entre las dos variables, lo que indica que la satisfacción laboral está relacionada positivamente con la satisfacción. En conclusión, el burnout es un factor organizacional importante que afecta el desempeño laboral. Por lo tanto, es necesario fortalecer las estrategias institucionales de protección y seguridad para mejorar la eficiencia de los recursos humanos.
Citas
Abreu, J. (2018). El método de la investigación. Daena: International Journal of Good Conscience, 9(3), 195–204. http://www.spentamexico.org/v9-n3/A17.9(3)195-204.pdf
Acar, A. Z., & Acar, P. (2014). Organizational culture types and their effects on organizational performance in Turkish hospitals. EMAJ: Emerging Markets Journal, 3(3), 1–15. https://doi.org/10.5195/emaj.2014.47
Adamopoulos, I. P., & Syrou, N. F. (2022). Associations and correlations of job stress, job satisfaction and burnout in public health sector. European Journal of Environment and Public Health, 6(2), 1–9. https://doi.org/10.21601/ejeph/12166
Akinwale, O. E., & George, O. J. (2020). Work environment and job satisfaction among nurses in government tertiary hospitals in Nigeria. Rajagiri Management Journal, 14(1), 1–22. https://doi.org/10.1108/ramj-01-2020-0002
Anitha, N. (2016). Work life balance of bank employees: A comparison. Indian Journal of Commerce & Management Studies, 1(3), 80–82. www.scholarshub.net
Anwar, K., Sutisna, A. J., Kusnady, D., Marthalia, L., & Dera, F. (2024). Effect of burnout on performance of marketing employees. International Journal of Education, Social Studies, and Management (IJESSM), 4(2), 1–7. https://doi.org/10.52121/ijessm.v4i2.380
Barral-Coral, S., & Albán-Pérez, G. (2021). Impacto de los factores de riesgo psicosociales, estrés y síndrome de burnout sobre la satisfacción laboral en personal administrativo de nivel técnico-gerencial en salud. Uda Akadem, 2(8), 1–26. https://doi.org/10.33324/udaakadem.vi8.444
Delia, E., Acuña, D., Thalía, L., Ramos, F., Rudy, J., & Sinche, H. (2024). Influence of burnout syndrome on the work performance of teachers of an educational institution. Revista Arbitrada de Educación Contemporánea, 1(2), 1–10.
Dias, F. S., & Angélico, A. P. (2018). Burnout syndrome in bank employees: A literature review. Trends in Psychology, 26(1), 1–16. https://doi.org/10.9788/TP2018.1-02En
Díaz, G. (2020). Metodología del estudio piloto. Revista Chilena de Radiología, 26(4), 172–176. https://doi.org/10.4067/s0717-93082020000400172
Guamán, K., Hernández, E., & Lloay, S. (2021). La metodología de la investigación científica. Revista Conrado, 17(81), 163–168.
Gultom, E., & Nata Liyas, J. (2023). Work life balance and burnout on temporary employees performance. Asean International Journal of Business, 2(2), 1–10. https://doi.org/10.54099/aijb.v2i2.632
Hadiwardoyo, W. (2020). Kerugian ekonomi nasional akibat pandemi Covid-19. Journal of Business and Entrepreneurship, 2(2), 83–91.
Harjanti, D., & Charistianty, A. (2024). Job burnout among hotel employees: The impact on OCB and employee performance. Journal of Applied Management and Business, 5(1), 1–8. https://doi.org/10.37802/jamb.v5i1.675
Jomuad, P. D., Mabelle Antiquina, L. M., Cericos, E. U., Bacus, J. A., Vallejo, J. H., Dionio, B. B., Bazar, J. S., Cocolan, J. V., & Clarin, A. S. (2021). Teachers’ workload in relation to burnout and work performance. International Journal of Educational Policy Research and Review, 8(2), 1–6.
Khorshidian, N., Mohammadi, N., Meftagh, S.-D., Hashemian Esfahani, S., & Najimi, A. (2020). Evaluating burnout among administrative and healthcare staffs. Archives of Hygiene Sciences, 4(2), 1–6.
Leitão, J., Pereira, D., & Gonçalves, Â. (2021). Quality of work life and contribution to productivity: Assessing the moderator effects of burnout syndrome. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(5), 1–20. https://doi.org/10.3390/ijerph18052425
Prasetya, A., Khairunnisa, H., & Luqman Aziz, A. (2021). The effect of work stress and burnout on job satisfaction and employee performance. En Proceedings of the 1st International Conference on Applied Economics, Business, and Public Administration (AICoBPA 2020) (pp. 1–6). Atlantis Press.
Qing, L., Cao, G., & Guan, J. (2019). Experimental investigation of the concrete permissible damage scale based on the digital image correlation method. Gongcheng Lixue/Engineering Mechanics, 36(10), 115–121.
Rizwan, M., Waseem, A., & Bukhari, S. A. (2018). Antecedents of job stress and its impact on job performance and job satisfaction. International Journal of Learning and Development, 4(2), 1–17. https://doi.org/10.5296/ijld.v4i2.6097
Rodrigo, E. (2024). Factors that influence the presentation of burnout syndrome in the administrative staff of the Decentralized Autonomous Government of the Province of Cañar. Journal Scientific, 8(4), 1–20.
Tunal, G. (2022). Protocolizando la investigación científica. Investigación y Postgrado, 37(1), 235–255. https://doi.org/10.56219/investigacinypostgrado.v37i1.68
Yisell, G. B. L. (2022). Diagnóstico de la presencia del síndrome de burnout en el personal administrativo de una industria avícola de la ciudad de Villavicencio [Tesis de pregrado o trabajo, Corporación Universitaria Iberoamericana].
Ziaei, M., Hamed Yarmohammad, Meisam Moradi, & Mohammad K. (2019). Level of workload and its relationship with job burnout among administrative staff. International Journal of Occupational Hygiene, 6(3), 1–8.

Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas 4.0.
