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Abstract
This study analyzes the impact of internal control on the collections management of the company Importadora Tay Fu S.A., located in the Quevedo Canton, during the year 2023, through a descriptive qualitative methodology. The diagnosis determined that the organization operates under an empirical scheme characterized by the practical ineffectiveness of its digital job descriptions and the absence of in-depth financial analysis when granting commercial credit. Critical technological gaps were identified, since the monitoring of accounts receivable is carried out manually, which generates operational delays and weaknesses in transactional traceability. In addition, the linear financial structure of the company fosters duplication of functions and centralizes responsibilities in the credit manager. Although in 2023 the average collection period was reduced from 120 to 103 days, the delinquency rate (10.60%) continues to exceed moderate ranges, affecting organizational liquidity in the face of internal disruptions and external shocks of insecurity.
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