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Resumo
Este estudo analisa a incidência do controle interno na gestão de cobranças da empresa Importadora Tay Fu S.A., localizada no Cantão de Quevedo, durante o ano de 2023, mediante uma metodologia qualitativa descritiva. O diagnóstico determinou que a organização opera sob um esquema empírico caracterizado pela inoperância prática de seu manual de funções digital e pela ausência de análises financeiras aprofundadas ao conceder créditos comerciais. Foram identificadas lacunas tecnológicas críticas, uma vez que o monitoramento de contas a receber é executado de forma manual, o que gera atrasos operacionais e fragilidades na rastreabilidade transacional. A estrutura financeira linear da empresa propicia a duplicidade de funções e centraliza responsabilidades no encarregado de créditos. Em 2023, conseguiu-se reduzir o período médio de cobrança de 120 para 103 dias; contudo, o índice de inadimplência (10,60%) continua ultrapassando os patamares moderados, afetando a liquidez organizacional diante de disrupções internas e choques externos de insegurança.
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