Abordagens teóricas das competências no talento humano da equipe que trabalha no laboratório clínico do Centro de Saúde Materno-Infantil Orama González De Durán
Resumo
Há várias abordagens teóricas que podem ser usadas para desenvolver as competências da equipe do laboratório clínico em um centro de saúde materno-infantil, dependendo dos objetivos e das necessidades específicas da organização. O objetivo do estudo foi expor as competências, as habilidades técnicas, as habilidades interpessoais e outros aspectos relevantes do perfil profissional do talento humano que trabalha no laboratório clínico do Hospital Materno-Infantil “Orama González de Durán”. Com base na abordagem qualitativa, as características do perfil de competência do pessoal do laboratório clínico foram contrastadas de acordo com a literatura, o que foi apoiado pelo método fenomelógico-hermenêutico com um projeto descritivo-interpretativo. Os resultados revelaram que a equipe deve combinar conhecimento técnico avançado com habilidades interpessoais, compromisso ético e tolerância à pressão. Entre as competências destacadas estão a orientação ao cliente, o gerenciamento da qualidade, a biossegurança e o trabalho em equipe. As reflexões revelam que a equipe do laboratório clínico de um hospital materno-infantil precisa combinar habilidades técnicas e interpessoais para garantir serviços e resultados de qualidade e oferecer o melhor atendimento possível aos pacientes e suas famílias. É essencial compreender as funções e as responsabilidades de cada membro da equipe e a importância do controle de qualidade para garantir o sucesso na assistência à saúde. essas competências são essenciais para oferecer atendimento de qualidade e responder às demandas do ambiente clínico.
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