Cultura organizacional: estratégias de comunicação digital interna no Banco del Austro
Resumo
No campo da cultura organizacional, a comunicação interna desempenha um papel essencial em sua adoção, pois cumpre funções informativas e motivacionais que facilitam a identificação dos funcionários com os valores corporativos, a missão e a visão da empresa. Ela também promove a participação e a expressão de opiniões dentro da organização. No setor bancário, o desenvolvimento de estratégias de comunicação interna é um desafio, especialmente em ambientes digitais, devido ao manuseio de informações confidenciais. O objetivo desta pesquisa é analisar o impacto das estratégias de comunicação interna e digital na adoção da cultura organizacional do Banco del Austro no Equador. Foi utilizada uma metodologia de pesquisa mista para obter resultados qualitativos e quantitativos. Os resultados mostram que uma estratégia adequada promove o conhecimento e o interesse dos funcionários, motivando-os a participar ativamente dos processos de mudança organizacional. Em conclusão, o uso de canais digitais facilita uma ampla disseminação de informações entre os funcionários do Banco del Austro, atingindo um grande número de usuários em menos tempo e promovendo a interação de qualquer localização geográfica.
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